Tout étudiant se trouvant dans l'impossibilité d'accéder à son espace personnel en raison de la perte ou de l'oubli de ses identifiants est invité à saisir le Service de Support Étudiant de l'Académie. La demande devra impérativement être formulée depuis l'adresse électronique enregistrée au dossier d'inscription, toute autre correspondance ne pouvant être prise en considération à des fins d'authentification. Un membre habilité du département compétent assurera le traitement de la demande dans les meilleurs délais.

Conformément aux règlements intérieurs de North Online Academy, l'identifiant de connexion, le mot de passe ainsi que le code étudiant constituent des données d'accès strictement personnelles et intransmissibles. Tout partage, cession ou communication de ces éléments à un tiers est formellement proscrit et engage la responsabilité exclusive de leur titulaire. L'Académie décline toute responsabilité en cas d'utilisation non autorisée résultant du non-respect de cette disposition.

Les étudiants détenant une accréditation auprès du journal officiel de l'Académie, The Borealis Journal, et rencontrant des difficultés d'accès à leur espace rédactionnel sont priés d'adresser leur demande directement au secrétariat de la publication. Toute correspondance doit être transmise exclusivement par voie électronique à l'adresse suivante :

Toute personne souhaitant intégrer un programme de North Online Academy sans y être préalablement inscrite est invitée à consulter la page de présentation du programme concerné et à prendre connaissance de la section « Soumettre mon admission ». Trois modalités distinctes d'admission y sont proposées ; le candidat est libre de retenir celle répondant le mieux à sa situation. Pour un exposé complet des conditions et procédures d'admission en vigueur, veuillez consulter la page officielle des admissions.

Pour toute demande d'information ou d'assistance ne relevant pas des catégories précédentes, les étudiants et candidats sont invités à contacter les services de l'Académie par l'un des canaux officiels ci-après : via notre formulaire de contact, par l'intermédiaire de notre service de messagerie instantanée, ou par courrier électronique à l'adresse générale de l'Académie :